酒店

职位描述

【工作内容】
1. 负责客人入住、退房、预订登记等工作。
2. 为客人提供接待、问询、结账等服务。
3. 熟悉酒店各项服务及周边信息，为客人提供专业解答。
4. 妥善保管客人贵重物品及房卡钥匙。
5. 负责前台区域卫生整洁工作。
6. 处理客人投诉和突发情况。
7. 完成各类报表制作和数据统计。

【岗位要求】
1. 年龄18-35岁，女160cm+，男170cm+，形象气质佳。
2. 高中及以上学历，有无经验均可。
3. 普通话标准，沟通表达良好。
4. 熟练使用基本办公软件，打字速度快。
5. 有酒店前台或客服经验优先。

工作地点